02165164938
دارای نماد اعتماد الکترونیکی و درگاه پرداخت

لطفا برای ثبت نام در سایت و سفارش محصول، فرم زیر را پر کنید.

لطفا برای ورود به سایت شماره موبایل خود را وارد نمائید.

برو بالا!

سوالات متداول کاربران سایت

+
چگونه می‌توانم به دکتر اکانت اعتماد کنم؟
دکتر اکانت با داشتن ۶ راه ارتباطی ( پشتیبانی)، همچنین نماد اعتماد ( درحال اقدام) و درگاه زرین پال، قابل اعتماد بوده و میتوانید بدون دغدغه، راحت از وبسایت خرید نمایید.
+
برای سفارش نیاز به ثبت نام می‌باشد؟
بله، ثبت نام قبل از خرید باعث می‌شود تا پشتیبانی ما از محصول خریداری شده توسط شما بدون مشکل باشد و برای شما کد رهگیری صادر شود
+
برای ثبت نام چه اطلاعاتی مورد نیاز است؟
ثبت نام در دکتر اکانت بسیار آسان است.برای ثبت نام فقط به نام و شماره تلفن شما برای ارسال کد و اعتبار سنجی نیاز است. برای امنیت و راحتی شما شما ورود نیز با شماره خواهد بود و نیازی به یوزر پسورد نیست.
+
در صورتی که محصول اشتباه سفارش داده باشم چه کاری بکنم؟
در صورتی که شما به اشتباه محصول دیگری را سفارش داده باشید، میتوانید با اطلاع دادن به پشتیبانی و کنسل کردن سفارش، درخواست بازگشت وجه تون بدید.
+
درخواست بازگشت وجه چقدر زمان بر است؟
پس از درخواست بازگشت وجه و تایید توسط پشتیبانی، مبلغ شما بین ۱ تا ۳ ساعت برگشت میخورد
+
در چه مواردی درخواست بازگشت وجه تایید نمی‌شود؟
زمانی که محصول روی اکانت شما فعال شده باشد، درخواست بازگشت وجه رد می‌شود
+
محصول درخواستی خود را در دکتر اکانت پیدا نکردم، چه کنم؟
در این صورت به پشتیبانی تلگرام پیام ارسال کنید و نام محصول مورد نظر خود را ارسال کنید تا در کمترین زمان موجود شود
+
چرا باید از دکتر اکانت خرید کنم؟
مزایای خرید از ما نسبت به فروشگاه های دیگر در پشتیبانی، ضمانت و قیمت محصول است، با خرید از ما دیگر دغدغه روزانه از سمت محصول خود‌را ندارید. همچنین میتوانید در ساعات کاری در کمتر از ۵ دقیقه با پشتیبانی ارتباط برقرار کنید
+
در چه مدت زمانی سفارش من آماده می‌شود؟
انجام سفارش شما حداقل ۲۵ دقیقه تا حداکثر ۹ ساعت پس از پرداخت تکمیل می‌شود
+
از چه راه هایی با پشتیبانی ارتباط برقرار کنم؟
شما میتونید از طریق چت آنلاین سایت، تلگرام، اینستاگرام، واتساپ، توییتر با پشتیبانی در ارتباط با باشید. همچنین در صورت ارتباط تلفنی، با شماره تلفن درج شده در بخش ارتباط با ما تماس بگیرید.
+
در کلیه محصولات اکانت شخصی خودم پرمیوم می‌شود؟
خیر، بعضی محصولات اکانت آماده هستند و روی اکانت شما فعال نمیشوند. اما در مقابل محصولی مانند اسپاتیفای، پریمیوم روی اکانت شخصی شما فعال می‌شود .
+
خدمات پس از فروش دارید؟
بله، در صورت خرید از دکتر اکانت، ما خود را موظف میدانیم که پاسخگوی شما عزیزان در ساعات کاری باشیم. همچنین شما در طول مدت اشتراک خود از پشتیبانی میتوانید استفاده کنید.